Fecha de última actualización: 29/04/26

En Akermed, accesible desde https://akermed.com/es, la privacidad de nuestros visitantes y clientes es una prioridad absoluta. Este documento describe los tipos de información personal que recopilamos, cómo la utilizamos y las medidas que tomamos para protegerla de acuerdo con las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Akermed, una empresa venezolana dedicada al suministro de insumos y equipos médicos.

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

El propósito fundamental es atender su interés manifestado en nuestros productos y servicios. En Akermed tratamos sus datos personales de forma legal, leal y transparente, exclusivamente para las siguientes finalidades concretas y necesarias:

• Gestionar sus pedidos y solicitudes: Utilizamos su información de contacto (nombre, teléfono, dirección de correo electrónico) para procesar cotizaciones, coordinar la logística de envío de productos adquiridos al mayor y brindar soporte relacionado con su compra.
• Comunicación: Para responder a sus consultas enviadas a través de nuestros formularios web o números de contacto como el +58 414 0924576.
• Proveer información solicitada: Para enviarle comunicaciones o presupuestos que usted nos haya solicitado activamente sobre nuestros productos médicos.
• Cumplimiento legal: Para cumplir con las obligaciones legales venezolanas aplicables a nuestra actividad comercial.

No utilizamos sus datos para fines incompatibles con aquellos para los que fueron recopilados sin su consentimiento previo e informado.

3. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos se fundamenta en:

• Su consentimiento explícito: Manifestado al contactarnos voluntariamente y solicitar información o realizar un pedido.
• La relación precontractual o contractual: Para la ejecución de un pedido o la prestación del servicio solicitado.
• El interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicarnos con usted como cliente (siempre que sus derechos no prevalezcan sobre este interés).
• Obligaciones legales: En cumplimiento de las leyes venezolanas.

4. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información personal, siempre que usted la proporcione de forma voluntaria:

• Nombre completo y razón social de la empresa.
• Números de teléfono de contacto.
• Dirección de correo electrónico.
• Información relevante para la cotización y despacho de pedidos.

5. Derechos del Titular de los Datos (Derechos ARCO)

En consonancia con el Artículo 28 de la Constitución venezolana y la figura del Habeas Data, usted tiene el derecho de acceder a la información y a los datos que sobre usted consten en nuestros registros, así como a conocer el uso y la finalidad que les damos. Para ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de los canales indicados en la sección de contacto.

Específicamente, usted posee los siguientes derechos:

• Acceso: A conocer qué datos personales tenemos sobre usted.
• Rectificación: A solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: A solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades descritas (derecho al olvido).
• Oposición: A oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.

Si tras ejercer su solicitud ante nosotros, considera que su petición no ha sido atendida satisfactoriamente, la legislación le asiste el derecho de interponer un recurso de Habeas Data ante el tribunal competente, según lo establecido en la jurisprudencia del Tribunal Supremo de Justicia (TSJ).

Conservamos sus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento. Aplicamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas, incluyendo protocolos de encriptación en nuestro sitio web, para prevenir el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción de su información. Exigimos contractualmente a los terceros de confianza que nos apoyan en nuestras operaciones que mantengan niveles de seguridad equivalentes. Cualquier violación intencionada de la privacidad de sus datos será tratada conforme a lo dispuesto en la legislación penal venezolana.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario. Usted puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para que le avise cuando se envía una. Sin embargo, algunas funciones del sitio pueden no operar correctamente sin ellas.

8. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a otros sitios externos. No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos terceros y le recomendamos leer sus políticas al visitarlos.

9. Cambios en la Política de Privacidad

Cualquier cambio en esta política será notificado publicando la nueva versión en esta misma página. Le recomendamos revisar periódicamente este documento.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos ARCO, no dude en contactarnos a través de:

• Correo electrónico: gerencia@akermed.com
• Teléfono: +58 414 0924576